一、商场服务人员文明礼貌、热情周到、精通业务，服务环境人性化、服务管理规范化、服务风气亲情化的全新服务。
        二、在商场明显位置公布资费项目和标准，实行明码标价。
        三、实行 7 × 24 小时服务。对客户投诉及时响应、快速处理。
        四、入户服务推行“预约式服务”，即 按照上门服务人员与客户协商预约的时间上门服务。上门服务时做到出示工作证、安装或修复障碍施工单；服务后清理现场到位、现场演示到位、向客户讲解使用知识到位。
        五、所从事的一切活动，都要追求完美、体现真善，立足于企业的持续发展与永续经营。